add share buttons

Денежные переводы Contact ВТБ: особенности операций, тарифы, возможные сложности

Платёжная система Contact – это первый отечественный сервис, вышедший на международный уровень и позволяющий совершать денежные переводы практически в любую страну мира. Эта компания была учреждена РУССЛАВБАНКОМ в 1999 году. Основной пакет акций принадлежит группе QIWI, в состав организационной структуры входит международная компания ВТБ и банк «Открытие».

Основным преимуществом Contact является возможность совершения и получения денежных переводов без открытия расчётного счёта. Кроме этого, к положительным моментам можно отнести доступность: по всему миру работает больше 500 000 пунктов обслуживания. Каждый год через сервисы системы Контакт проходят миллионы платежей. Посмотрим, как можно перевести денежные средства клиентам банка ВТБ.

Где можно отправить перевод?

Начнём с того, что отправлять платежи можно дистанционно или при личном визите в пункт приёма/отправки денежных средств Contact или через отделение банка-партнёра.

New_logo_contact

Для отправления денежных переводов в отделениях ВТБ нужно выполнить следующие действия:

  • посетить ближайшее отделение ВТБ, занимающееся обслуживанием физических лиц;
  • подтвердить свою личность: обычно требуется только паспорт;
  • заполнить реквизиты: страна, город, данные получателя;
  • внести нужную сумму;
  • сообщить получателю номер перевода и сумму транзакции.

При отправке денег таким способом проблем обычно не возникает: платёжка заполняется сотрудником банка и проверяется клиентом.

Помимо этого, Contact предлагает клиентам и собственные сервисы для обслуживания финансовых операций. Здесь можно выделить такие ресурсы:

  • сервис онлайн-перевода на официальном сайте https://www.contact-sys.com/;
  • через пункты отправления, работающие во всех крупных городах страны;
  • Contact-счёт – это оптимальный вариант для международных транзакций, совершаемых в пользу физических лиц;
  • мобильные переводы, через ресурсы компаний-партнёров: МТС, RURU, Mobi-деньги;
  • через терминалы самообслуживания: Киви, ВПБ, Алло и пр.

Выбирая последний вариант, следует помнить, что здесь установлен лимит на финансовые операции: не более 15 000 рублей.

Куда можно отправить деньги?

В настоящее время переводы через платёжную систему Contact могут совершаться в 170 стран мира.

Imtc_world_2014_4_1529484577

География обслуживания охватывает территории:

  • России;
  • Белоруссии;
  • Украины;
  • Молдовы;
  • Эстонии;
  • Великобритании;
  • Израиля;
  • Германии;
  • Китая;
  • Соединённых Штатов Америки;
  • Польши.

Полный список государств можно уточнить на официальном сайте Contact. Нужно уточнить, что пункты выдачи работают далеко не во всех городах перечисленных стран, поэтому этот нюанс тоже лучше выяснять заранее.

Где получать?

images

Переводы получаются в пунктах обслуживания Contact и подразделениях банка, взаимодействующего с этой платёжной системой.

В обоих случаях получателю потребуется:

  • подтвердить свою личность, предъявив кассиру паспорт;
  • сообщить идентификатор перевода, сумму, валюту платежа и данные отправителя.

Комиссия при получении не взимается: эти расходы возлагаются на отправителя, получатель просто получает деньги.

Установленные лимиты

Предусмотренные ограничения максимальной суммы перевода изменяются в зависимости от страны-получателя.

novympartneromplatezhnoysistemycontactvtadzhikistanestalakompaniyamdohumo

Выглядит это следующим образом:

  • внутри страны – не более полумиллиона рублей, или 10 000 условных единиц в иностранной валюте;
  • для стран ближнего зарубежья – до 350 000 в рублях, или 10 000 в инвалюте;
  • между государствами ближнего зарубежья – до 600 000 рублей, или 20 000 единиц в иностранной валюте.

При отправке денежных переводов в ряд европейских и мировых стран максимальная сумма устанавливается законодательством государства, где находится получатель. Количество переводов, совершённых внутри страны, не ограничивается, однако, если получатель находится за её пределами, за один рабочий день нельзя перечислять больше 5 000 долларов, либо эквивалентную сумму в другой валюте.

Какие валюты поддерживаются?

В настоящее время переводы осуществляются в рублях, евро и долларах США. Будет ли расширяться доступный список иностранных валют, пока неизвестно, однако предпосылки для этого отсутствуют.

Сроки обработки операции

Оперативность работы – это одно из ключевых преимуществ платёжной системы Contact. В частности, получатель может забрать перевод уже через 2 часа после отправления. Максимальный срок операции не превышает суток с момента отправления денежных средств.

20143102

В некоторых ситуациях время обслуживания финансовой операции может быть увеличено. Не стоит забывать о непредвиденных технических сбоях и качестве обслуживания на местах.

Комиссионные сборы

Размер комиссии рассчитывается индивидуально, в зависимости от характера денежного перевода и способа получения. Если говорить о средних значениях, то сбор варьируется в пределах 1-3% в зависимости от страны-получателя. Кроме этого, на территории некоторых государств мира могут устанавливаться фиксированные ставки, привязанные к общей сумме перевода.

business_money-136-mn-01362

Добавим, что за получение наличных средств в пунктах выдачи всегда устанавливается более высокая комиссия, чем при безналичных расчётах. Более того, может добавляться процент за конвертацию валюты.

Возможные проблемы

Несмотря на высокое качество обслуживания, о работе платёжной системы Contact встречаются и негативные отзывы. В частности, клиенты отмечают некорректную работу службы поддержки, которая не решает возникшую проблему, а отделывается дежурными фразами.

Кроме этого, недовольство получателей вызывает отсутствие расширенной сети пунктов выдачи денег на территории России и других стран. В частности, гражданам, проживающим в небольших городах, приходится ездить в административный центр, чтобы забрать перевод в отделении ВТБ или пунктах Contact.

oformit-zayavku-na-zajm-online-contact

Кроме этого, отправителям и получателям полезно будет знать о следующих правилах работы с Contact:

  • При ошибках в заполнении платёжных реквизитов можно внести изменения, но для этого придётся обращаться в пункт отправления или отделение ВТБ и писать соответствующее заявление. Услуга предоставляется бесплатно, однако затягивает сроки получения перевода.
  • Если перевод не был востребован на месте, то через 30 дней он возвращается в точку отправления. Чтобы получить деньги, опять придётся писать заявление.
  • Допускается отправление и получение переводов по доверенности. Составляется документ в установленном порядке, заверяется у нотариуса либо в консульстве.

Заключение

Несмотря на ряд негативных моментов, платёжная система Contact считается практичным и удобным сервисом. Особенностью этой системы является возможность совершения денежных переводов в пользу организаций и юридических лиц, например, для оплаты покупок в интернет-магазинах.

Справедливости ради отметим, что положительных отзывов о работе сервиса намного больше, чем негативных. Кроме того, Contact постоянно работает над повышением качества обслуживания, предлагая своим клиентам новые платёжные инструменты.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: