Денежные переводы MoneyGram ВТБ

МаниГрам – международный сервис, обслуживающий денежные переводы физических и юридических лиц. Полное наименование компании: MoneyGram International Inc, это американская финансовая группа, работающая на международном рынке. Основана компания в 1940 году, головной офис находится в Далласе. На сегодняшний день география коммерческой деятельности MoneyGram охватывает 200 стран мира. Компания имеет около 300 000 точек обслуживания.

Разумеется, основная масса офисов по приёму и выдаче денежных переводов сосредоточена на территории США. В России компания сотрудничает с рядом банков-партнёров, в число которых входит финансовая группа ВТБ. Попробуем разобраться, как пользоваться системой MoneyGram клиентам банка ВТБ.

Как отправить перевод?

Несмотря на то, что речь идёт об американской платёжной системе, у жителей России не обычно не возникает проблем с отправкой денежных переводов. Дело в том, что компания предлагает своим клиентам достаточно развитую сеть обслуживания, и пункты MoneyGram работают во многих городах страны.

Точки отправления платежей работают в региональных отделениях банков-партнёров, обслуживаются сетями «Связной» и «Евросеть». Узнать местоположение ближайшего пункта получения/отправления платежей можно на официальном сайте системы. Для этого нужно перейти по ссылке http://moneygram.com.ru и на стартовой странице выбрать раздел «НАЙТИ ОТДЕЛЕНИЕ».

Далее необходимо указать название населённого пункта либо регион проживания, и на карте появятся ближайшие пункты обслуживания.

Выбрав подходящее отделение, нужно подготовить:

• документ, удостоверяющий личность;
• нужную сумму;
• данные получателя: в реквизитах указываются без сокращений, точно, как записано в паспорте;
• номер электронного кошелька или банковского счёта клиента-получателя, если выбран такой способ получения денег.

Далее заполняется форма отправки перевода, которая передаётся сотруднику офиса вместе с суммой перевода. Каждой платёжке присваивается уникальный 3-значный идентификатор перевода, который нужно сообщить получателю. Кроме этого, получатель должен знать валюту, в которой будут выдаваться средства.

Страны-получатели

Как упоминалось выше, сервисы MoneyGram работают на территории 200 стран мира.

В частности, в сферу обслуживания входят следующие государства:

• Армения;
• Азербайджан;
• Норвегия;
• Великобритания;
• Канада;
• Израиль;
• Италия;
• Кипр;
• Исландия.

Отметим, что список далеко не полон. Перечень стран, где находятся пункты обслуживания MoneyGram, лучше уточнять у оператора при отправлении денежного перевода или на официальном сайте компании.

Условия получения перевода

Получателю не нужно совершать каких-либо действий: деньги зачисляются на счёт автоматически, остаётся только их забрать.

Для этого нужно выполнить всего 3 простых шага:

1. Найти ближайший пункт выдачи переводов.
2. Заполнить бланк: номер платёжки указывается в обязательном порядке.
3. Подтвердить свою личность, предъявив документ с фотографией. Обычно для этого используется национальный паспорт, в некоторых странах принимаются водительские права.

Нужно отметить, что перевод выплачивается в валюте страны-получателя. Если поддерживаются мультивалютные операции, то тип валюты для получения должен указывать отправитель при заполнении платёжной документации. Например, если совершается перевод в Азербайджан, и отправитель указал получение перевода в евро, забрать деньги в манатах не получится. Если тип валюты не указан, значит, сумма по умолчанию будет конвертирована в валюту страны-получателя.

Финансовые лимиты

При отправлении денежных средств действуют сразу 2 ограничения, установленные правилами MoneyGram и действующим законодательством Российской Федерации.

Начнём с того, что в России действует ограничение на международные валютные операции. В частности, больше 5 000 условных единиц отправить единовременно не получится. В самой платёжной системе MoneyGram максимальная сумма ограничена 10 000 долларов или эквивалентом в другой иностранной валюте. Нужно уточнить, что на территории некоторых стран могут действовать свои ограничения.

Валюта

Финансовая политика MoneyGram построена таким образом, что сервис поддерживает переводы практически в любой иностранной валюте. Это касается получения и отправления денежных средств.

Сроки обслуживания транзакций

В большинстве случаев перевод идёт от отправителя получателю не больше 10 минут. Учитывая, что платёжные сервисы MoneyGram работают в круглосуточном режиме без учёта выходных и праздничных дней, это является безусловным преимуществом.

При этом не стоит забывать, что в разных странах действуют различные часовые пояса, что вносит определённые коррективы в график обслуживания. Кроме этого, получая или отправляя переводы через отделения ВТБ, нужно учитывать особенности работы кредитно-финансовой организации. В частности, филиалы и отделения, занимающиеся обслуживанием расчётных операций, работают в стандартном режиме, с учётом выходных и общенациональных праздников.

Комиссионный сбор

Комиссия зависит от особенностей страны-отправителя и суммы перевода. В среднем комиссионный сбор варьируется в пределах 1-1.5% от общей суммы. Здесь нужно уточнить, что в некоторых случаях комиссия устанавливается в фиксированном размере и не зависит от суммы перевода. В любом случае, расходы, связанные с обслуживанием денежного перевода, несёт отправитель.

Возможные проблемы

Сразу уточним, что большая часть отзывов, оставленных клиентами MoneyGram, – положительные. Это не должно вызывать удивления: платёжная система работает почти 60 лет, и за это время отшлифовала механизмы проведения финансовых операций.

Однако не стоит полагать, что сервис работает безупречно. Рассмотрим основные проблемы, с которыми могут столкнуться клиенты.

1. Отказ. Компания иногда блокирует платежи, которые совершаются с нарушением правил или напоминают мошенничество. Например, житель России хочет отправить своим родственникам в США 30 000 долларов. Учитывая, что законодатель не позволяет это сделать, и сама система не поддерживает столь крупные денежные суммы, перевод придётся делить на 6 частей. Учитывая, что бенефициар остаётся один, система может посчитать такой перевод попыткой мошенничества.
2. Поддержка. Для клиентов из России это настоящая «головная боль». В частности, при возникновении проблем технического характера обращаться нужно не в ВТБ или другой банк-партнёр, а непосредственно в MoneyGram. Как упоминалось выше, головной офис находится в Далласе, вместе со службой техподдержки. Общение происходит на английском, хотя обычно предоставляются услуги переводчика.

Кроме этого, компания иногда отказывает в обслуживании переводов, сделанных по всем правилам. Причины отказа обычно не озвучиваются, деньги возвращаются отправителю.

Заключение

MoneyGram – удобный и практичный сервис для международных денежных переводов, позволяющий отправить деньги в любую точку мира с минимальной комиссией. Однако, с учётом общей политической ситуации, с отправлениями из России часто возникают проблемы.